CRM za upite i prodaju
Kontakti, povijest komunikacije, faze ponude i sljedeća aktivnost na jednom mjestu. Svaki upit ima odgovornu osobu i jasan status.
APEX DIGITAL LOGIC / RAZVOJ S RAZLOGOM
Poslovni sustavi po mjeri.
Sve na svom mjestu. Svima jasan korak.
CRM, klijentski portal i pregled poslovanja povezujemo u sustav koji prati vaš način rada. Da tim zna tko je zadužen, klijent vidi status, a podaci ne ostaju rasuti po porukama.
Investicija:od 6.000 €Kratki uvodni razgovor · Bez obveze
CRM / PRODAJA
Svaki upit ima svoj korak.Novi upit1
Lumen StudioDogovoriti razgovorZadužena: Ana
Ponuda1
Forma ConceptPotvrditi opsegZadužena: Ana
U tijeku1
Zeleni UredPregled prvog nacrtaZadužena: Ana
Klijentski portalPonuda dostupna klijentu
ObjavljenoInterna bilješka ostaje vidljiva samo timu.
JE LI OVO ZA VAS?
- Upiti i prodaja u tablicama
- Dokumenti razasuti po e-mailovima
- Ručno praćenje naloga i rokova
01 / ŠTO DOBIVATE
Krenite od procesa koji vas najviše usporava.
Ne morate uvesti sve odjednom. Možemo izraditi jedan modul ili povezati više njih s postojećim alatima. Ovo su najčešća polazišta.
Klijentski portali
Prijava klijenta za pristup vlastitim dokumentima, statusima i zahtjevima. Interni komentari ostaju odvojeni, uz provjere prava pristupa.
Radni nalozi i rezervacije
Od zaprimljenog zahtjeva do izvršenja: dodjela zadataka, rokovi, rasporedi i obavijesti. Poslovna pravila prate vaš stvarni tijek rada.
Dashboardi i interni paneli
Pregled prodaje, zadataka ili kapaciteta s filtrima i izvještajima. Definiramo izvor svake metrike, ažurnost podataka i dopuštenja za izvoz.
Jedan upit. Vidljiv cijeli tijek rada.
Koncept CRM-a prikazuje kako upit dobiva vlasnika, fazu i sljedeći zadatak. Isti zapis može se povezati s radnim nalogom i prikazom statusa u klijentskom portalu.
02 / INVESTICIJA
Investicija u poslovni sustav
Konačna cijena i rok određuju se nakon analize zahtjeva, prema funkcionalnostima, integracijama, broju korisnika i složenosti sustava.
APEX SYSTEMS
Razvoj po mjeriPoslovni softver i digitalna rješenja razvijena prema vašim procesima.
od6.000 €
Početna cijena za cjelovite sustave po mjeri
Za tvrtke koje trebaju naprednije funkcionalnosti i razvoj po mjeri.
Što dobivate
- Analiza procesa i specifikacija sustava
- UX i dizajn sučelja
- Razvoj modula po mjeri
- Korisničke uloge i prava pristupa
- Integracije s alatima koje već koristite
- Prijenos podataka iz tablica
- Testiranje, uvođenje i obuka tima
- Dokumentacija i dogovorena podrška
Licence, hosting i usluge trećih strana navodimo zasebno u ponudi.
Razgovarajmo o vašem sustavuManje automatizacije i pojedinačne integracije procjenjujemo zasebno i ne moraju dosegnuti početnu cijenu od 6.000 €. Cijene su konačne. PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u.
ODGOVORI PRIJE POČETKA
Česta pitanja.
Trebamo li gotovi CRM ili razvoj po mjeri?
Prvo provjeravamo mogu li postojeći alati pokriti vaš proces. Razvoj po mjeri ima smisla kada vam važna pravila, integracije ili klijentski pristup ostaju nepokriveni. Ponekad je dovoljno povezati ono što već koristite.
Moramo li naručiti CRM, portal i dashboard zajedno?
Ne. Možete krenuti od jednog modula, primjerice praćenja upita ili pristupa dokumentima. Ostalo dodajemo kada postoji jasna potreba i provjeren temelj.
Što klijent vidi u portalu?
Samo podatke i radnje za koje ima dopuštenje: primjerice svoje dokumente, zahtjeve i status projekta. Interni komentari i podaci drugih klijenata odvajaju se kroz model pristupa i provjeravaju pri testiranju.
Možete li uvesti podatke iz Excela i povezati naš web?
Da, nakon pregleda tablica i dostupnih sučelja. Mapiramo polja, provjeravamo duplikate i testiramo uzorak uvoza. Povezivanje weba, trgovine ili računovodstva ovisi o dostupnom API-ju i pravilima izvora.
Jesu li izvještaji i dashboardi ažurni u stvarnom vremenu?
Ako to izvori i infrastruktura podržavaju. Inače dogovaramo interval osvježavanja i prikazujemo kada su podaci zadnji put ažurirani. Važno je da tim zna na koje se razdoblje pregled odnosi.
Kako se sustav uvodi i održava?
Uvođenje planiramo po fazama: probni proces, provjera s timom, prijenos dogovorenih podataka i upute. Prije rada dogovaramo hosting, sigurnosne kopije, odgovornosti i opseg održavanja.
Uvodite li poslovne sustave za tvrtke u Zagrebu?
Da. Sustave razvijamo za tvrtke u Zagrebu i cijeloj Hrvatskoj. Uvođenje, obuku tima i podršku dogovaramo na daljinu, prema rasporedu vašeg tima.
Koliko košta poslovni sustav po mjeri?
Cjelovite sustave po mjeri razvijamo u okviru ponude Apex Systems, od 6.000 €. Konačna cijena ovisi o funkcionalnostima, integracijama, broju korisnika i složenosti sustava, a određujemo je nakon analize zahtjeva. Manje automatizacije i pojedinačne integracije procjenjujemo zasebno.
VAŠ SLJEDEĆI KORAK
Pokažite nam gdje posao zapinje.
Opišite jedan proces koji danas vodite kroz tablice ili poruke. Od njega možemo napraviti konkretan plan prvog modula.